Un conflicte pot sorgir en el moment i pel motiu més inesperat, tant en la nostra vida professional com personal.

Conèixer els tipus de conflictes, els elements que hi intervenen i com cal afrontar-los ens ajudarà a resoldre’ls ràpidament i amb resultats profitosos per a les dues parts.

Saps què és una mediació? I un caucus? I les diferències que hi ha entre un conflicte i un problema? Què és la resiliència?

Deixa’ns ser els teus entrenadors (coaches) a través d’aquest microcurs!

Aquest curs està oferit per la Direcció de Serveis de Formació de la Diputació de Barcelona.

Hits: 55